互联网+颠覆传统 智能家电尚在概念层面

发布时间：2026-06-01 21:58:10 来源：旁枝末节网 作者：热点

在国家提倡“互联网+”战略的互联大背景下，智能化浪潮正在以前所未有的网颠气势席卷传统家电行业。

智能化业务业绩惨淡

家电行业大规模智能化战略始于2013年：

2013年2月13日，覆传格兰仕大白电与天猫电器城达成战略合作：在元宵节和情人节的统智前夕，格兰仕大白电与天猫电器城达成战略合作，电尚不仅隆重开启了天猫电器城格兰仕白电旗舰店，概念而且针对此次合作，层面还推出了定制产品“唯爱”系列的互联空调、冰箱和洗衣机。网颠以与天猫战略合作为起点，覆传格兰仕已经在构建互联网时代下新商业体系的统智快速发展通道。

2014年2月25日，电尚TCL集团发布互联网转型时代下全新的概念经营转型战略——“智能+互联网”与“产品+服务”的“双+”战略，以互联网思维全面构建了TCL集团的层面转型和新商业模式，重新定义了TCL集团以用户为中心的互联新价值观和愿景。

2014年3月17日，阿里巴巴与美的签署战略合作协议：美的联合阿里云推出了首款物联网智能空调，美的物联网智能空调实现了丰富的智能应用和控制，例如，模式选择(家庭模式、远程模式)、语音功能、空调/手机双静音控制、天气预报查询、一周预约设置、智能电量管理、自定睡眠曲线、APP在线升级等。

2014年3月18日，康佳发布转型互联网战略目标，表示未来康佳将致力于打造智能电视的互联网运营平台。

短短一两年间，植入互联网概念的“智能化”概念成为家电行业最热词、最流行术语。无论是黑电、白电，都纷纷祭出“智能化”大旗。

然而，一两年过去了，家电“智能化”之路并没有走上康庄大道。

2015年萎靡的行业数据表明，家电行业正在遭遇大规模的市场寒冬。

据2015年12月11日在北京举行的2015(第八届)中国冰箱产业年会上透露出的信息，前10个月国内冰箱市场零售量为2613万台，同比下降6.6%;零售额为696亿元，同比下降3%。预计冰箱市场的全年零售额将同比负增长，整体规模与2012年持平。这也将是自2012年以来的4年间，国内冰箱市场规模第三次出现同比下滑。

洗衣机市场也不容乐观，2015年洗衣机市场增长疲软，据此前的数据显示，一季度国内洗衣机行业零售量同比下降3.73%;4月市场零售量256万台同比下降2.3%，零售额51亿元同比下降0.6%。

在空调领域，2015年1月至10月零售量为3789万台，同比下降2.3%;零售额为1244亿元，同比下降6%。预计2015年，空调行业整体零售量和零售额将分别达到4143万台、1371亿元，分别同比下降1.7%和5%。

智能化仍在炒概念层面

智能化潮流汹涌，为何却业绩惨淡?

业界分析，虽然各大企业相继推出噱头十足的各种智能化单品，但是从这些产品来看，大多数仍然集中在智能单品和智能家居平台的构筑上面。无论是智能化单品，还是构筑智能家居平台和系统，到目前为止，真正被消费者接受和使用的少之又少。

以认知度较高的智能空调为例，这种产品可以通过远程控制参数设置、使用习惯用户定制、智能诊断等智能功能。但是不少消费者表示，这些操作并不能让自己有尝试实用的冲动，也没有带来真正的便利，而且设置、操作相比过去简单的按钮反而更复杂，图省事的人干脆不用。

中国互联网协会网络营销专家委员洪仕斌曾表示，现阶段很多企业的智能空调陷入了行业发展误区，过于形式主义，纯粹是为了智能而智能。很多所谓智能空调无非就是一个简单的去遥控器化，用智能手机代替遥控器，同时在用户感应、送风等领域进行升级，但在空调的智能应用和用户互动方面却少有作为。

而市面上的智能冰箱，也是叫好不叫座。从目前发布的智能冰箱产品来看，多数企业认为智能化冰箱就是让冰箱“连网”，只要具备远程控制、WIFI连接、简单食物管理等功能的冰箱就冠以“智能”标签。可以说，大多数所谓的智能冰箱就是在冰箱上配了一个APP，摇身一变拥有了智能的身份，而实际上可能反而加大了用户的操作难度，华而不实。

业内专家一致认为，多数智能冰箱产品只求联网而忽视了用户的真正需求，显然单纯的远程控制并未将操作简化，联网功能也未使人、冰箱、环境之间实现无障碍通讯，而通讯能力则是互联网时代检验产品的关键指标。

即便是购买了智能冰箱的消费者，大部分仍然将之当作普通冰箱使用，面对智能冰箱众多花式功能，仅仅使用了其基本的冷冻、冷藏功能，“智能”功能少有问津，甚至从未使用过或者不会熟练使用“智能”功能的也大有人在。究其原因，有消费者表示“用起来比较麻烦”“需要下载APP不方便”“不需要使用，没有必要”等。总体来说，消费者尚未形成对智能冰箱的使用习惯。

智能洗衣机，也被指智能概念功能所发挥的作用有限。法治周末记者了解到，市面上一些贴着智能标签的洗衣机产品，被厂家不断融入“智能”元素，并往高端化方向发展。厂家的目的很简单，那就是试图通过智能概念吸引更多消费者，以期改善洗衣机产业目前所面临的消费低迷窘态。

但目前来看，这些洗衣机的智能化功能在实际日常生活中使用中频率并不高，有些不但没有为消费者节省洗衣时间，反倒增加了操作程序和难度。

一台有着十几种洗涤方式的智能洗衣机，有着WiFi连接模式，有着语音控制功能等。然而当人们洗衣服时，需要的仅是把衣服放进洗衣机里，合上盖子，然后按开关键三步即可。在时间仓促的情况下，很少有消费者真正会掏出手机连上WiFi，跟洗衣机进行智能对话、进行更多的选择动作等。因此有消费者直言：“一台普通的全自动洗衣机，就足够了。”

业内专家表示，看上去纷繁复杂的功能令消费者眼花缭乱，而不论从实用性还是使用体验上来看，当前的智能洗衣机跟消费者的心里预期仍有一定差距，短期内也难以改变人们的洗涤习惯。现在智能洗衣机基本仍停留在炒概念阶段。

因此，纵观已经面市的这些智能化产品，多停留在智能化的概念层面，并没有真正让消费者的生活发生质变。

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